IT-Serviceprozesse im Life-Science-Sektor: Vom Ticket zur Transformation
Die Digitalisierung von Gesundheitssystemen erfordert zunehmend robuste, strukturierte und anpassungsfähige IT-Serviceprozesse. Im Life-Science-Sektor, zu dem Pharmaunternehmen, Biotech-Firmen sowie medizinische Forschungseinrichtungen zählen, gewinnen IT-Dienstleistungen eine tragende Rolle. Nicht nur operative Abläufe werden digital unterstützt, sondern auch regulatorisch relevante Prozesse müssen revisionssicher, validierbar und nachvollziehbar gestaltet werden. Dabei reicht das Spektrum von klassischem IT-Support bis zur komplexen … Weiterlesen